邁克爾職介網(wǎng)一位員工上班經(jīng)常遲到,做事也不認真,經(jīng)常出現(xiàn)不該出現(xiàn)的錯誤。開始時部門經(jīng)理經(jīng)常給這個人暗示,希望他能夠改正,但一直沒有什么作用。老板看到這個情況后提醒部門經(jīng)理,說你應(yīng)該找他認真談?wù),也許要給他一次嚴厲的批評,實在不行了,你就換個人吧。部門經(jīng)理按老板的指示找他談話。但真正到了談話的時候,經(jīng)理繞來繞去就是無法說出批評的話,因為他不愿意“傷害人”。
時間久了,大家對這個人做的事情就習(xí)以為常,視而不見了。但他要完成的工作還得有人做,不得已部門經(jīng)理就自己承擔(dān)起來,做了越來越多本來該這個員工做的事情。部門經(jīng)理后來實在受不了了,就要求公司加人。公司為這個部門加了人,但新來的員工看到前面的“榜樣”,也不認真工作。雖然連續(xù)加了幾個人,這個部門的工作并沒有起色,而部門經(jīng)理也比原來更累了。除了他要兼做本來該這些員工做的事情,還要管這些越來越難管的人。
這個經(jīng)理的問題在哪里?
在我看來,是他的“老好人心態(tài)”讓他無法做一個經(jīng)理有時應(yīng)該做和必須做的一件事情,那就是冒著得罪人的風(fēng)險,去指出員工的錯誤,批評員工不合理的行為,甚至在對方不改變的情況下,辭退這個員工。
老好人心態(tài)是不負責(zé)任的心態(tài)
我們比較容易看清的是老好人對公司的不負責(zé)任。容忍一個經(jīng)常違背公司制度和不做事的員工會極大地傷害公司,這不僅是因為有人拿了工資不做事,更可怕的是這樣的人會破壞整個公司的工作氛圍和做事的文化,就像俗話說的“一顆老鼠屎壞一鍋湯”。
不太容易看清楚的是,老好人心態(tài)肯定導(dǎo)致對下面員工的不負責(zé)任。好的管理者像園丁,這包括施肥,澆水,關(guān)心,愛護,但也包括必要的時候“修剪”自己的下屬。一個只想當老好人的經(jīng)理不能幫助下屬成長,因為他不愿指出和制止一個人的錯誤,而這是一個人成長的必要條件,就像俗話說的“嚴師出高徒”。從這個角度看,從來不批評員工的經(jīng)理不會是好經(jīng)理。合理地批評人,其實是在幫助人,是真正的好人要做的事情。
最不容易看清的是,老好人心態(tài)其實是對自己不負責(zé)任的心態(tài)。老好人雖然維護了和別人表面的和諧,但實質(zhì)上無法掩蓋部門工作效率不高,員工沒有進步的事實,最終不僅讓自己過得很辛苦,同時也得不到公司的重視和員工的認可,最終自己的感受就像俗話說的“好心不得好報”。
我們應(yīng)該做好人,不應(yīng)該做老好人
好人會真正地負起責(zé)任,不怕得罪人,這樣才能幫助自己的公司,幫助自己的員工,最后真正地幫助自己。老好人會用表面的一團和氣害了自己的公司,害了自己的員工,最后是害了自己。
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